política de Privacidade

Shenzhen XVisual Technology Co., Ltd. Última atualização: 7 de abril de 2026

1. Introdução

Bem-vindo à XVisual LED Display ("XVisual", "nós", "nosso" ou "nossos"). A Shenzhen XVisual Technology Co., Ltd. é uma fabricante profissional de displays de LED com sede em Shenzhen, China, e operações que atendem clientes nos EUA, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e América do Sul.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site. xvisualled.comAo utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui: enviar perguntas, solicitar orçamentos ou se comunicar com nossa equipe. Leia esta política atentamente.

Caso não concorde com esta Política de Privacidade, interrompa o uso do nosso site e serviços.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, bem como informações coletadas automaticamente quando você visita nosso site.

2.1 Informações que você fornece

Ao preencher um formulário de consulta, solicitar um orçamento, subscrever atualizações ou entrar em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou outros canais, podemos coletar:

• Nome completo e cargo
• Nome da empresa e endereço comercial
• Endereço de e-mail e número de telefone (incluindo número do WhatsApp)
• País e região
• Requisitos do projeto, preferências de tipo de tela, detalhes de instalação e faixa de orçamento.
• Qualquer outra informação que você compartilhe voluntariamente conosco durante a comunicação.

2.2 Informações coletadas automaticamente

Ao visitar nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas e URLs de referência.
• Identificadores de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

2.3 Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre você de plataformas de terceiros, como Facebook (Meta), LinkedIn, Google e outras plataformas de publicidade ou redes sociais por meio das quais você possa ter visto nossos anúncios ou enviado um formulário de consulta.

3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

• Para responder às suas perguntas — incluindo o fornecimento de especificações de produtos, orçamentos, propostas de projetos e consultoria técnica para soluções de displays de LED.
• Para processar e concluir pedidos — Gerenciar todo o processo de vendas e entrega de telas de LED para ambientes internos e externos, telas para locação, displays de LED transparentes e produtos de LED com formatos personalizados.
• Para personalizar sua experiência — recomendar a solução de display LED mais adequada com base na sua aplicação (varejo, publicidade, instalações esportivas, eventos, transmissões, etc.)
• Para me comunicar com você. — Enviar atualizações de projetos, confirmações de pedidos, informações de suporte pós-venda e responder a solicitações de atendimento ao cliente.
• Para melhorar nosso site e serviços. — Analisar dados de utilização para otimizar conteúdo, desempenho e experiência do usuário
• Realizar atividades de marketing — envio de notícias sobre produtos, estudos de caso, ofertas promocionais e informações sobre o setor, quando você tiver dado seu consentimento ou quando permitido pela legislação aplicável
• Para cumprir as obrigações legais — cumprir os requisitos das leis aplicáveis ​​na China e nas jurisdições em que operamos
• Para proteger nossos direitos — detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e outras atividades prejudiciais

4. Base legal para o processamento (para usuários do EEE, Reino Unido e Suíça)

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, processaremos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Necessidade contratual — Processamento necessário para responder à sua consulta, preparar um orçamento ou atender a um pedido
• Interesses legítimos — para comunicações empresariais, prevenção de fraudes e melhoria de sites
• Consentimento — para comunicações de marketing e cookies não essenciais, nos quais solicitamos seu consentimento.
• Obrigação legal — quando somos obrigados a processar dados para cumprir a legislação aplicável

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade e analisar o tráfego. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies estritamente necessários — essencial para o funcionamento correto do site; não pode ser desativado
• Cookies analíticos — nos ajude a entender como os visitantes interagem com nosso site (por exemplo, Google Analytics)
• Cookies de marketing — usado para veicular publicidade relevante em plataformas como Facebook e Google e para acompanhar a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
• Cookies funcionais — Lembre-se das suas preferências para melhorar a sua experiência.

Você pode controlar as configurações de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de consentimento de cookies. Desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site. Para mais informações sobre como o Google usa os dados, visite [link para a página do Google]. google.com/policies/privacy/partners.

6. Como compartilhamos suas informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Dentro da nossa organização — com nossa equipe de vendas, engenheiros técnicos e gerentes de projeto que precisam de acesso para lidar com sua consulta e projeto.
• Prestadores de serviços — fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso site, no processamento de pagamentos, na gestão logística ou no fornecimento de suporte ao cliente (essas partes são contratualmente obrigadas a proteger seus dados)
• Plataformas de publicidade — dados limitados compartilhados com plataformas como Facebook (Meta) e Google para segmentação de anúncios e análise de campanhas, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
• Transferências de negócios — Em caso de fusão, aquisição ou venda total ou parcial de nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação.
• Requisitos legais — quando a divulgação for exigida por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
• Com o seu consentimento — em quaisquer outras circunstâncias em que você tenha dado consentimento explícito

7. Transferências Internacionais de Dados

A sede da XVisual fica em Shenzhen, na China. Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas na China ou em outros países onde nossos provedores de serviços operam. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país.

Ao transferir dados do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido ou da Suíça para países que não são reconhecidos por oferecerem proteção de dados adequada, implementamos salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

8. Retenção de Dados

Conservamos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido pela legislação aplicável. Especificamente:

• Os registros de consultas e orçamentos são mantidos por até 5 anos para dar suporte à comunicação contínua do projeto e ao serviço pós-venda.
• Os registros de pedidos e transações são mantidos por 7 anos em conformidade com as normas contábeis e tributárias aplicáveis.
• As preferências de contato para fins de marketing e os registros de consentimento são mantidos até que você retire o consentimento ou solicite a exclusão.
• Os dados analíticos do site são retidos de forma agregada ou anonimizada.

Quando os dados não são mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos de forma segura.

9. Seus direitos e opções

Dependendo da sua localização, você poderá ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção — solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Eliminação — solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sujeitos a certas exceções legais
• Restrição — solicitar que limitemos a forma como processamos os seus dados em determinadas circunstâncias
• Portabilidade — receba seus dados em um formato estruturado e de uso comum
• Objeção — opor-se ao nosso processamento dos seus dados para fins de marketing direto
• Retirar o consentimento — quando o processamento se baseia no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento anterior.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato na Seção 12. Responderemos em até 30 dias. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

10. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Essas medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS para dados transmitidos através do nosso site.
• Controles de acesso que limitam o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
• Revisões de segurança regulares dos nossos sistemas e processos.
• Treinamento de pessoal sobre obrigações de proteção de dados

Embora tomemos medidas razoáveis ​​para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

11. Sites e links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, incluindo plataformas de mídia social, sites parceiros e recursos do setor. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de sites externos.

12. Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Shenzhen XVisual Technology Co., Ltd.Edifício nº 6, Parque Industrial Mabu 2, nº 12, Comunidade Baoyuan, Rua Shiyan, Distrito de Bao'an, Shenzhen, China

E-mail: vendas@xvisualled.com Site:xvisualled.com

Para clientes na União Europeia ou no Reino Unido com preocupações não resolvidas, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

13. Atualizações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O uso contínuo do nosso site após qualquer atualização constitui sua aceitação da política revisada.

Esta Política de Privacidade está disponível em inglês. Em caso de conflito entre versões traduzidas, a versão em inglês prevalecerá.