politica sulla riservatezza

Shenzhen XVisul Technology Co., Ltd. Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

1. Introduzione

Benvenuti in XVisual LED Display (“XVisual”, “noi”, “nostro” o “ci”). Shenzhen XVisual Technology Co., Ltd. è un produttore professionale di display a LED con sede a Shenzhen, in Cina, e opera al servizio di clienti negli Stati Uniti, in Europa, nella regione Asia-Pacifico, in Medio Oriente e in Sud America.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il ​​nostro sito web. xvisualled.comUtilizzando il nostro sito web, l'utente accetta le pratiche qui descritte.

Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di interrompere l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornite direttamente, nonché le informazioni raccolte automaticamente quando visitate il nostro sito web.

2.1 Informazioni fornite dall'utente

Quando compili un modulo di richiesta informazioni, richiedi un preventivo, ti iscrivi per ricevere aggiornamenti o ci contatti via e-mail, WhatsApp o altri canali, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome e qualifica professionale
• Nome dell'azienda e indirizzo commerciale
• Indirizzo email e numero di telefono (incluso il numero WhatsApp)
• Paese e regione
• Requisiti del progetto, preferenze relative al tipo di schermo, dettagli di installazione e fascia di budget.
• Qualsiasi altra informazione che condividi volontariamente con noi durante la comunicazione

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il ​​nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente:

• Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
• Tipo e versione del browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine e URL di provenienza
• Identificatori di cookie e tecnologie di tracciamento simili

2.3 Informazioni provenienti da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da piattaforme di terze parti come Facebook (Meta), LinkedIn, Google e altre piattaforme pubblicitarie o di social media tramite le quali potresti aver visualizzato i nostri annunci o inviato un modulo di richiesta.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

• Per rispondere alle vostre richieste — tra cui la fornitura di specifiche di prodotto, preventivi, proposte di progetto e consulenze tecniche per soluzioni di display a LED
• Per elaborare e completare gli ordini — Gestione dell'intero processo di vendita e consegna di schermi LED per interni/esterni, schermi a noleggio, display LED trasparenti e prodotti LED di forma personalizzata.
• Per personalizzare la tua esperienza — Consigliamo la soluzione di display a LED più adatta in base alla vostra applicazione (vendita al dettaglio, pubblicità, impianti sportivi, eventi, trasmissioni, ecc.).
• Per comunicare con te — inviare aggiornamenti sui progetti, conferme d'ordine, informazioni sull'assistenza post-vendita e rispondere alle richieste del servizio clienti
• Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi — analizzare i dati di utilizzo per ottimizzare contenuti, prestazioni ed esperienza utente
• Per svolgere attività di marketing — invio di notizie sui prodotti, casi di studio, offerte promozionali e approfondimenti sul settore, laddove tu abbia fornito il consenso o laddove consentito dalla legge applicabile.
• Per ottemperare agli obblighi di legge — soddisfare i requisiti previsti dalle leggi vigenti in Cina e nelle giurisdizioni in cui operiamo
• Per proteggere i nostri diritti — individuare e prevenire frodi, accessi non autorizzati e altre attività dannose

4. Base giuridica del trattamento (per utenti SEE, Regno Unito e Svizzera)

Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• necessità contrattuale — elaborazione necessaria per rispondere alla tua richiesta, preparare un preventivo o evadere un ordine
• Interessi legittimi — per comunicazioni aziendali, prevenzione delle frodi e miglioramento del sito web
• Consenso — per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali, per i quali richiediamo il tuo consenso
• Obbligo legale — laddove siamo tenuti a trattare i dati per ottemperare alle leggi applicabili

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità e analizzare il traffico. I tipi di cookie che utilizziamo includono:

• Cookie strettamente necessari — essenziale per il corretto funzionamento del sito web; non può essere disabilitato
• Cookie analitici — aiutaci a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web (ad esempio, Google Analytics)
• Cookie di marketing — utilizzati per fornire pubblicità pertinenti su piattaforme come Facebook e Google e per monitorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie
• Cookie funzionali — Ricorda le tue preferenze per migliorare la tua esperienza

È possibile controllare le impostazioni dei cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro strumento di gestione del consenso ai cookie. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web. Per ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati, visitare google.com/policies/privacy/partners.

6. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• All'interno della nostra organizzazione — con il nostro team di vendita, ingegneri tecnici e project manager che necessitano dell'accesso per gestire la tua richiesta e il tuo progetto
• Fornitori di servizi — fornitori terzi che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nell'elaborazione dei pagamenti, nella gestione della logistica o nella fornitura di assistenza clienti (tali soggetti sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati)
• Piattaforme pubblicitarie — dati limitati condivisi con piattaforme come Facebook (Meta) e Google per il targeting degli annunci e l'analisi delle campagne, in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
• Trasferimenti aziendali — in caso di fusione, acquisizione o vendita di tutte o parte delle nostre attività, le tue informazioni potrebbero essere trasferite nell'ambito di tale transazione
• Requisiti legali — laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità governativa
• Con il tuo consenso — in qualsiasi altra circostanza in cui tu abbia dato il tuo consenso esplicito

7. Trasferimenti internazionali di dati

XVisual ha sede a Shenzhen, in Cina. I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in Cina o in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi. Tali paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

Quando trasferiamo dati dallo Spazio economico europeo (SEE), dal Regno Unito o dalla Svizzera verso paesi non riconosciuti come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati, implementiamo garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, o come richiesto dalla legge applicabile. Nello specifico:

• I registri delle richieste e dei preventivi vengono conservati fino a 5 anni per supportare la comunicazione continua del progetto e il servizio post-vendita
• I registri degli ordini e delle transazioni vengono conservati per 7 anni in conformità alle normative contabili e fiscali applicabili
• Le preferenze di contatto per il marketing e i dati relativi al consenso vengono conservati fino a quando non si revoca il consenso o non si richiede la cancellazione.
• I dati di analisi del sito web vengono conservati in forma aggregata o anonima.

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li anonimizziamo in modo sicuro.

9. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere i seguenti diritti in merito alle tue informazioni personali:

• Accesso — Richiedi una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Correzione — richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Eliminazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve alcune eccezioni previste dalla legge.
• Restrizione — richiedere che limitiamo il modo in cui trattiamo i tuoi dati in determinate circostanze
• Portabilità — Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune
• Obiezione — opporsi al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto
• Ritirare il consenso — laddove il trattamento si basi sul consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 12. Vi risponderemo entro 30 giorni. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Queste misure includono:

• Crittografia SSL/TLS per i dati trasmessi tramite il nostro sito web.
• Controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati al solo personale autorizzato.
• Revisioni periodiche della sicurezza dei nostri sistemi e processi
• Formazione del personale sugli obblighi in materia di protezione dei dati.

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere i vostri dati, nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

11. Siti web e link di terze parti

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web di terze parti, tra cui piattaforme di social media, siti di partner e risorse di settore. La presente Informativa sulla privacy non si applica a tali siti web. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti che visiti. Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche in materia di privacy dei siti esterni.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante la presente Informativa sulla privacy o le nostre pratiche in materia di dati, vi preghiamo di contattarci:

Shenzhen XVisul Technology Co., Ltd.Edificio n. 6, Parco Industriale Mabu 2°, n. 12, Comunità di Baoyuan, Via Shiyan, Distretto di Bao'an, Shenzhen, Cina

E-mail:sales@xvisualled.comSito web:xvisualled.com

Per i clienti residenti nell'Unione Europea o nel Regno Unito che hanno reclami irrisolti, è possibile presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

13. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, alla tecnologia o ai requisiti legali. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. L'utilizzo continuato del nostro sito web dopo qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione dell'informativa rivista.

La presente Informativa sulla privacy è fornita in inglese. In caso di discrepanza tra le versioni tradotte, prevarrà la versione inglese.