politique de confidentialité

Shenzhen XVisual Technology Co., Ltd. Dernière mise à jour : 7 avril 2026

1. Introduction

Bienvenue chez XVisual LED Display (« XVisual », « nous », « notre » ou « nos »). Shenzhen XVisual Technology Co., Ltd. est un fabricant professionnel d'écrans LED basé à Shenzhen, en Chine, et présent aux États-Unis, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Amérique du Sud.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web xvisualled.com(« Site Web »), soumettez des demandes de renseignements, sollicitez des devis ou communiquez avec notre équipe. Veuillez lire attentivement la présente politique. En utilisant notre Site Web, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser notre site Web et nos services.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que les informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site Web.

2.1 Informations que vous fournissez

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de renseignements, demandez un devis, vous abonnez aux mises à jour ou nous contactez par e-mail, WhatsApp ou autres canaux, nous pouvons collecter :

• Nom complet et titre du poste
• Nom de l'entreprise et adresse commerciale
• Adresse e-mail et numéro de téléphone (y compris le numéro WhatsApp)
• Pays et région
• Exigences du projet, préférences en matière de type d'écran, détails d'installation et fourchette budgétaire
• Toute autre information que vous nous communiquez volontairement au cours de vos échanges.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pages consultées, temps passé sur les pages et URL de provenance
• Identifiants de cookies et technologies de suivi similaires

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant de plateformes tierces telles que Facebook (Meta), LinkedIn, Google et d'autres plateformes publicitaires ou de médias sociaux par lesquelles vous avez pu voir nos publicités ou soumettre un formulaire de demande.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes — y compris la fourniture de spécifications de produits, de devis, de propositions de projets et de consultations techniques pour les solutions d'affichage LED
• Pour traiter et exécuter les commandes — Gestion complète du processus de vente et de livraison des écrans LED intérieurs/extérieurs, des écrans de location, des écrans LED transparents et des produits LED de forme personnalisée
• Pour personnaliser votre expérience — vous recommander la solution d'affichage LED la plus adaptée à votre application (commerce de détail, publicité, sites sportifs, événements, diffusion, etc.).
• Pour communiquer avec vous — envoi de mises à jour de projets, de confirmations de commandes, d'informations sur le service après-vente et réponse aux demandes du service client
• Afin d'améliorer notre site Web et nos services — analyser les données d'utilisation pour optimiser le contenu, les performances et l'expérience utilisateur
• Pour mener des activités de marketing — l’envoi d’actualités sur les produits, d’études de cas, d’offres promotionnelles et d’analyses du secteur, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi applicable le permet
• Pour se conformer aux obligations légales — respecter les exigences des lois applicables en Chine et dans les juridictions où nous exerçons nos activités
• Pour protéger nos droits — détecter et prévenir la fraude, l'accès non autorisé et autres activités nuisibles

4. Base juridique du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• nécessité contractuelle — traitement nécessaire pour répondre à votre demande, établir un devis ou exécuter une commande
• Intérêts légitimes — pour les communications d'entreprise, la prévention de la fraude et l'amélioration des sites Web
• Consentement — pour les communications marketing et les cookies non essentiels, pour lesquels nous vous demandons votre consentement
• Obligation légale — lorsque nous sommes tenus de traiter des données pour nous conformer à la loi applicable

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer ses fonctionnalités et analyser le trafic. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires — essentiel au bon fonctionnement du site Web ; ne peut pas être désactivé
• Cookies analytiques — nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web (par exemple, Google Analytics)
• Cookies marketing — utilisés pour diffuser des publicités pertinentes sur des plateformes telles que Facebook et Google, et pour suivre l'efficacité de nos campagnes publicitaires
• Cookies fonctionnels — N’oubliez pas vos préférences pour améliorer votre expérience

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement aux cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site Web. Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les données, veuillez consulter [lien manquant]. google.com/policies/privacy/partners.

6. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Au sein de notre organisation — avec notre équipe commerciale, nos ingénieurs techniques et nos chefs de projet qui ont besoin d'y accéder pour traiter votre demande et votre projet
• prestataires de services — les fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre site Web, à traiter les paiements, à gérer la logistique ou à fournir une assistance clientèle (ces parties sont contractuellement tenues de protéger vos données).
• Plateformes publicitaires — des données limitées sont partagées avec des plateformes telles que Facebook (Meta) et Google à des fins de ciblage publicitaire et d'analyse des campagnes, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
• Transferts d'entreprises — Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.
• exigences légales — lorsque la divulgation est requise par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale
• Avec votre consentement — dans toutes autres circonstances où vous avez donné votre consentement explicite

7. Transferts internationaux de données

XVisual a son siège social à Shenzhen, en Chine. Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en Chine ou dans d'autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. La législation en matière de protection des données de ces pays peut différer de celle de votre pays.

Lors du transfert de données depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse vers des pays non reconnus comme assurant un niveau de protection des données adéquat, nous mettons en œuvre des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert juridiquement reconnus.

8. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux exigences de la loi applicable. Plus précisément :

• Les dossiers de demandes de renseignements et de devis sont conservés pendant une durée maximale de 5 ans pour soutenir la communication en cours sur les projets et le service après-vente
• Les enregistrements des commandes et des transactions sont conservés pendant 7 ans conformément aux réglementations comptables et fiscales applicables
• Les préférences de contact marketing et les enregistrements de consentement sont conservés jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression.
• Les données analytiques du site Web sont conservées sous forme agrégée ou anonymisée.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accéder — demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Correction — demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Effacement — demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales
• Restriction — nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances
• Portabilité — recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Objection — vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Retirer mon consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 12. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement SSL/TLS pour les données transmises via notre site Web
• Contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement.
• Des audits de sécurité réguliers de nos systèmes et processus
• Formation du personnel aux obligations en matière de protection des données

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission par Internet ni de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Sites Web et liens de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers, notamment des plateformes de médias sociaux, des sites partenaires et des ressources sectorielles. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux pratiques de confidentialité des sites externes.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Shenzhen XVisual Technology Co., Ltd.Bâtiment n° 6, Parc industriel Mabu 2, n° 12, Communauté de Baoyuan, Rue Shiyan, District de Bao'an, Shenzhen, Chine

E-mail: ventes@xvisualled.com Site web:xvisualled.com

Pour les clients résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni et ayant des préoccupations non résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

13. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos technologies ou aux exigences légales. En cas de modifications importantes, la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page sera actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser notre site Web après toute mise à jour, vous acceptez la politique révisée.

La présente politique de confidentialité est fournie en anglais. En cas de divergence entre les versions traduites, la version anglaise prévaudra.